[PDF] Les comptences en dpannage et en communication avec les clients publié par Clinique Informatique le, 29/10/2013  
 
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Les compétences en dépannage et en communication avec les clients

Les compétences en dépannage et en communication avec les clients

Quel est le rapport entre des compétences en communication et le dépannage ?

En tant que technicien informatique, vous devez non seulement réparer des ordinateurs, mais aussi échanger avec des personnes.

En fait, pour dépanner un ordinateur, la communication avec un client est aussi importante que les connaissances en informatique.

Dans ce chapitre, vous apprendrez à être aussi à l’aise pour bien communiquer que pour utiliser un tournevis.

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